Voor de belangrijkste functionaliteiten hebben we een aantal instructievideo's gemaakt:

  Klus oppakken?

  Factuur aanmaken?

  Klus uitstellen naar later moment?

Zodra jouw account is geactiveerd, ontvang je een e-mails met instructies en meer uitleg. Nadat je onze app op je telefoon hebt geïnstalleerd, voer je je mobiele nummer in dat bij ons bekend is. Vervolgens ontvang je een sms met een code waarmee je kunt inloggen. Zo kun je direct aan de slag met klussen, mits de screening afgerond is en het lidmaatschap betaald is.

Mocht het niet lukken om in te loggen nadat je account is geactiveerd, neem dan contact met ons op. Stuur dan een WhatsApp-bericht naar 085-8088070 met eventuele schermafbeeldingen.

Heb je problemen met onze app of ontdek je een foutje, lees vooral dan eerst dit artikel door. Daarin wordt uitgelegd hoe alles werkt.

Heb je daarna nog steeds hetzelfde probleem, stuur dan een WhatsApp-bericht naar 085-8088070 met eventuele schermafbeeldingen.

Je kunt onze app installeren via een van de knoppen onderaan de pagina in de footer.

Om in te loggen, gebruik je het mobiele nummer dat bij ons bekend is. Voer dit nummer in. Je ontvangt vervolgens een sms met een code waarmee je kunt inloggen.

Stoppen met ReparatieNet? Dat is jammer om te horen. Als je jouw lidmaatschap helemaal wilt opzeggen, dan moet je dat schriftelijk opzeggen door een e-mail te sturen naar vakman@ReparatieNet.nl. Hierbij geldt een opzegtermijn van één maand. Als er geen opzegging plaatsvindt, wordt het lidmaatschap automatisch met een maand verlengd en wordt er automatisch een factuur gegenereerd.

Als je tijdelijk wilt afmelden vanwege vakantie, kun je alle meldingen uitschakelen in de app.

Bij ReparatieNet geloven we in vakspecialisten. We begrijpen dat een loodgieter niet hetzelfde is als een timmerman. Als je zeker weet dat je gespecialiseerd bent in meerdere vakgebieden, stuur dan een e-mail naar vakman@ReparatieNet.nl. met daarin jouw gewenste vakgebieden met een toelichting over jouw referenties, recensies en/of een portfolio. We helpen je graag om jouw vakgebieden aan te passen, mits dat gepast is.

Daarnaast sturen we vaak e-mails wanneer we nieuwe diensten toevoegen aan onze website. Op die manier kunnen we jou informeren over klussen die bij jouw specialisatie passen.

Bij jouw aanmelding wordt automatisch een werkgebied ingesteld op basis van jouw woonplaats en het type werkzaamheden dat je uitvoert. Dit werkgebied heeft doorgaans een radius van tussen de 10 en 35 km. Dit zorgt ervoor dat het werk dat wordt aangeboden interessant voor je is en dat klanten altijd een lokale vakman kunnen vinden. Op die manier kan er snel worden geschakeld en hoef je niet de hele dag onderweg te zijn.

Wil je jouw werkgebied aanpassen? Je vindt de optie “Jouw werkgebied” onder “Profiel” in de app.

Let op: Voorrijkosten worden niet gefactureerd bij ReparatieNet, dus houd daar rekening mee!

Het is belangrijk dat we altijd beschikken over jouw actuele gegevens. Mocht je wijzigingen moeten doorgeven, stuur dan een e-mail naar vakman@ReparatieNet.nl met daarin de juiste bedrijfsgegevens.

Wij zorgen ervoor dat je gegevens correct worden verwerkt. Zonder bijvoorbeeld het juiste bankrekeningnummer (of als er twijfels zijn over je inschrijving bij de KvK), kunnen we je niet uitbetalen.

Om de bedrijfsgegevens compleet te maken, is het noodzakelijk dat vakmannen het volgende aanleveren:

  Jouw contactgegevens, dus een mailadres en telefoonnummer,

  Een KvK-nummer en de bijbehorende bedrijfsnaam,

  Het btw-nummer,

  Het IBAN-nummer voor uitbetalingen en naam van de rekeninghouder,

  Het polisnummer van een actieve aansprakelijkheidsverzekering.

Als het niet lukt om klussen tijdig bij te werken (denk aan het factureren, uitstellen of in uitzonderlijke gevallen annuleren), dan kan het voorkomen dat wij een klusboete bij jou in rekening brengen. Dit bedrag kan worden ingehouden op de volgende uitbetaling die je van ons ontvangt.

Belangrijk: Misbruik kan leiden tot het in rekening brengen van een klusboete. Je kunt hier lezen hoe je dergelijke kosten kunt voorkomen.

Mocht zo’n klusboete onterecht zijn, dan is het belangrijk om met jouw kant van het verhaal via mail te reageren op de boete die vanuit facturen@ReparatieNet.nl verstuurd is!