Hulp nodig?
Hieronder vind u de veelgestelde vragen gecategoriseerd op Consumenten of Vakspecialisten. Mocht uw antwoord er niet bij staan, dan kunt u uw vraag stellen aan ons via de mail of via de chat.
Categorieën
testvraag
test.....
Jazeker een basis vermelding is geheel gratis.
Er zijn 3 abonnementsvormen t.w. Basis, Plus en Pro, kijk bij abonnementsvormen voor de voordelen bij een hogere abonnementsvorm
Wij zijn een online klusplatform, opgericht in 2015, dat vraag en aanbod bij elkaar brengt door klanten direct een afspraak te laten boeken met een vakman. Ons doel is om het voor alle partijen makkelijker te maken. Klanten hoeven niet langer eindeloos rond te bellen; met een paar muisklikken vinden ze de vakman die ze nodig hebben. Ze weten direct wanneer een vakman langskomt om de klus te klaren en tegen welk tarief.
Vakmannen hoeven bij een aanvraag alleen maar te kijken of ze beschikbaar zijn en daarna op “klus aannemen” te drukken. Ze zien meteen of zij de klus kunnen doen en kunnen de afspraak direct in hun agenda zetten. Na afronding van de klus maak je bovendien binnen een paar seconden een factuur aan via onze app, en klaar ben je!
We maken het je graag zo makkelijk mogelijk. Volg deze eenvoudige stappen om aan de slag te gaan met ReparatieNet:
1. Klusoverzicht
Op je beginscherm in de app zie je direct alle beschikbare klussen die je kunt oppakken met tarieven incl. BTW. Bij elke nieuwe klus ontvang je een pushmelding, mits je deze aan hebt staan.
2. Bekijk en Accepteer
Bekijk de klusomschrijving, eventueel met afbeeldingen, en beschikbare data van de klant. Als de klus jou schikt, druk je op “klus aannemen”.
Voorrijkosten worden niet gefactureerd bij ReparatieNet, dus houd daar rekening mee!
3. Uitvoering
Ga op de afgesproken tijd en datum naar de klant, aankomst kan binnen het aangegeven tijdvak. Voer de klus professioneel uit, laat jouw werkplek netjes achter en loop alles nog één keer na met de klant.
4. Facturering
Zodra de klus is voltooid, maak je binnen enkele seconden een factuur aan via onze ReparatieNet app en laat de klant betalen met de QR-code zodat je verzekerd bent van een uitbetaling.
Dat is alles! Bekijk deze video voor een visuele uitleg.
ReparatieNet werkt samen met vakmensen die bij de Kamer van Koophandel (KvK) geregistreerd staan. In de meeste gevallen zijn dit zelfstandigen (ZZP'ers). Als jij dat bent, kun je als volgt beginnen:
Meld je aan via de app en vul jouw gegevens in. We vragen ook om een kopie van een geldig identiteitsbewijs om de identiteit van de vakman te verifiëren. Conform de AVG-regelgeving wordt deze kopie niet opgeslagen!
Na je aanmelding kun je alvast rondkijken in de app terwijl wij jouw gegevens controleren.
Je ontvangt een bericht via WhatsApp zodra je account is geactiveerd, of een mail vanuit vakman@ReparatieNet.nl om de screening van jouw gegevens op te pakken. Om er zeker van te zijn dat jij bent wie je zegt dat je bent en dat we (online) geen vreemde zaken over jou tegenkomen, voeren wij een screening uit. Dit verkleint het risico dat er vakmensen op ons platform komen die geen goede kwaliteit leveren. Dit is fijn voor jou, voor ons en voor de klant.
Is jouw aanmelding goedgekeurd, dan ontvang je van ons een mail met verdere uitleg. De afspraken die gelden voor onze samenwerking zijn hier te vinden.
Bij ReparatieNet kunnen klanten terecht voor een breed scala aan klussen. Onze diensten zijn verdeeld over de volgende categorieën: loodgieter, elektricien, klusjesman, cv-monteur, dakdekker, vloerspecialist, schilder, hovenier, smart home installateur en meer.
Daarnaast breiden we onze diensten voortdurend uit. Tijdens je aanmelding kun je aangeven in welke categorie(ën) je graag actief wilt zijn.
Voor kleine zaken die geen onmiddellijke aandacht vereisen, vragen we jullie begrip en geduld, zodat we ons kunnen concentreren op de meest urgente kwesties. Voordat je ons benadert, kan je mogelijk al jouw antwoord hier terug vinden.
Anders kan je altijd contact opnemen via WhatsApp-chat naar 085-8088070 of per e-mail naar vakman@ReparatieNet.nl.
Klanten kunnen via onze website altijd een klus aanvragen; 24 uur per dag en 7 dagen per week. Zij hebben de flexibiliteit om te kiezen wanneer ze geholpen willen worden. Er zijn verschillende opties beschikbaar, deze geven een tijd van aankomst aan:
Spoedaanvraag: De klant wil dezelfde dag nog geholpen worden.
Standaardaanvraag: De klant kiest een specifieke datum en dagdeel voor de klus, deze zijn:
- Ochtend: 08:00 uur – 12:00 uur
- Middag: 12:00 uur – 18:00 uur
- Avond: 18:00 uur – 21:00 uur
Door deze flexibiliteit kunnen klanten altijd een tijd vinden die het beste voor hen werkt, en vakmensen kunnen hun planning hierop afstemmen.
Bij ReparatieNet betaal je nooit per lead (een vast bedrag voor het ontvangen van aanvragen). In plaats daarvan hanteren we een transparant lidmaatschapsmodel:
Maandabonnement: €19,95 excl. BTW per maand. Elke maand gratis opzegbaar.
Jaarabonnement: €119 excl. BTW per jaar (50% korting ten opzichte van het maandelijkse tarief). Daarna opzegbaar 1 maand voor afloop van het contract. Na 1 jaar wordt het automatisch omgezet naar een maandabonnement.
Deze bedragen zijn niet restitueerbaar. Als lid krijg je toegang tot een onbeperkt aantal klussen en zie je direct wat je per klus verdient. Verder zijn er geen extra kosten verbonden aan het klussen via ReparatieNet!